Quy Trình Dịch Thuật & Cam Kết Chất Lượng
Cập nhật:
Trang này nêu rõ quy trình xử lý một bản dịch và những cam kết bằng văn bản — không phải mô tả chung chung "uy tín, chuyên nghiệp" mà không kiểm chứng được.
Quy trình dịch thuật một bộ hồ sơ diễn ra thế nào?
4 bước: gửi ảnh giấy tờ qua Zalo → nhận báo giá và giờ giao cụ thể trong 5 phút → xác nhận, tiến hành dịch kèm đối chiếu chéo tên riêng/số liệu/ngày tháng → nhận bản dịch có mộc công ty đúng hẹn, file mềm hoặc giao tận nơi.
3 cam kết chất lượng là gì?
Đúng thể thức lãnh sự (dịch giả có chứng chỉ, đúng chuẩn hồ sơ nộp lãnh sự quán), kiểm tra chéo trước khi đóng mộc nên sai sót do dịch được dịch lại miễn phí, và cam kết đúng giờ giao — trễ hẹn hoàn 100% phí gấp đã trả cho hồ sơ đó.
Đúng thể thức lãnh sự
Dịch giả có chứng chỉ, đúng chuẩn hồ sơ nộp lãnh sự quán.
Sai sót do dịch: dịch lại miễn phí
Kiểm tra chéo trước khi đóng mộc.
Cam kết đúng giờ giao
Trễ hẹn hoàn 100% phí gấp.
Năng lực xử lý thực tế là bao nhiêu?
71 bộ hồ sơ xử lý trong một đợt cho một đại lý đối tác — số liệu lấy từ sổ theo dõi công nợ thực tế, không phải số ước đoán. Thư viện mẫu dịch công khai hiện có 17+ loại giấy tờ thường gặp, phục vụ 6 thị trường visa (Mỹ, Schengen, Canada, Úc, Anh, New Zealand), và tiếp tục bổ sung theo hồ sơ thực tế.
Có bằng chứng vận hành thực tế nào không?
Ảnh chụp màn hình thật từ các nhóm Zalo làm việc với CTV và đại lý — đã che tên nhóm và tên khách hàng trong hồ sơ. Không phải ảnh minh hoạ dàn dựng.
Xem thêm ảnh thực tế ở trang đại lý →Câu hỏi thường gặp
Ai là người trực tiếp xử lý bản dịch?
Đội ngũ dịch thuật xử lý hồ sơ visa mỗi ngày, theo đúng bố cục và thuật ngữ chuẩn cho từng loại giấy tờ — không phải dịch máy tự động.
Làm sao biết bản dịch đúng trước khi trả tiền hết?
Trang đầu tiên dịch miễn phí, gửi xem trước — ưng thì làm tiếp phần còn lại của bộ hồ sơ, không phải trả tiền rồi mới biết được hay không.
Xem mẫu dịch thật →Bản dịch bị lãnh sự yêu cầu bổ sung/sửa thì sao?
Nếu sai sót do lỗi dịch, sửa lại miễn phí — không tính thêm phí. Việc lãnh sự yêu cầu bổ sung giấy tờ khác ngoài bản dịch không thuộc phạm vi cam kết này.